Cambios y devoluciones

En Frover, cada producto se fabrica a pedido en ediciones limitadas, por lo que todas las ventas se consideran finales. Esto implica lo siguiente:

• No realizamos devoluciones de dinero.
• No aceptamos cambios por arrepentimiento de compra ni por preferencia de otro diseño.
• No aceptamos devoluciones por errores en compras accidentales (como agregar productos adicionales por equivocación).

Cambios por talla

Sí realizamos cambios por talla en caso de que el producto no te quede como esperabas. En estos casos:

• El costo de envío del nuevo producto, así como el retorno del original, debe ser cubierto por el cliente.
• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
• El plazo para solicitar un cambio por talla es de hasta 7 días hábiles después de recibir tu pedido.
• Para gestionarlo, escríbenos a bf@shopfrover.cl con tu número de pedido y detalle del cambio.

Te recomendamos revisar nuestra guía de tallas antes de comprar. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos a elegir la talla adecuada antes de finalizar tu pedido.

Cambios por error de fabricación

En caso de recibir un producto con fallas de producción o con una talla distinta a la solicitada:

• El cambio será gestionado sin costo para ti.
• Deberás escribirnos a bf@shopfrover.cl dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.
• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.