Política de reembolso

Las piezas se producen en ediciones limitadas y se fabrican contra pedido. Por esa razon, todas las compras se consideran finales.

CONDICIONES GENERALES

• No realizamos devoluciones de dinero.
• No aceptamos cambios por arrepentimiento de compra o preferencia de otro diseño.
• No gestionamos devoluciones por errores en compras accidentales.

CAMBIOS POR TALLA

• Aceptamos cambios por talla si la prenda no se ajusta como esperabas.
• Los costos de envio de retorno y reenvio deben ser cubiertos por el cliente.
• La pieza debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
• El plazo para solicitar un cambio es de hasta 7 dias habiles desde la recepcion.
• Para gestionarlo, escribe a bf@shopfrover.cl indicando numero de pedido y talla requerida.
• Recomendamos revisar la guia de tallas antes de comprar.

CAMBIOS POR ERROR DE FABRICACION

• Si recibes una pieza con falla de produccion o una talla distinta a la solicitada, el cambio se gestiona sin costo.
• Debes contactarnos dentro de los 7 dias habiles posteriores a la entrega.
• La pieza debe estar sin uso y con su empaque original.

Nuestro objetivo es mantener un estandar consistente en cada pieza. Esta politica asegura claridad y calidad en cada intercambio.