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Nuestro compromiso es entregarte tus productos de manera eficiente, con envíos en un máximo de 10 días hábiles, dependiendo de la carga de pedidos y disponibilidad de stock. Algunos artículos son impresos o fabricados tras la compra, lo que puede influir en el tiempo de preparación. Cada producto se elabora con el máximo cuidado para garantizar la calidad que mereces.

Utilizamos BlueExpress para asegurar entregas en todo Chile. Antes del envío, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Es posible que el pedido aparezca temporalmente como no recepcionado por BlueExpress, pero esto es normal y no debe preocuparte.

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Política de Cambios:

Aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.

Proceso de Cambio:

Para solicitar un cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico bf@shopfrover.cl para recibir instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Los gastos de envío del cambio correrán por cuenta del cliente, a menos que el motivo del cambio sea un error por nuestra parte o un producto defectuoso.

No se realizan devoluciones de dinero:

No ofrecemos devoluciones de dinero. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto, procederemos a realizar el cambio solicitado.

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